Загрузка
+7 800 250-70-07 Обратиться в банк
Единая справочная служба:
Срочная блокировка карты:
ENG

Вопросы и ответы

  • Показать все
  • Скрыть все
Если недостаточно бонусов, можно ли доплатить?
Конечно. Если накопленных бонусов недостаточно для оплаты товаров, подарочных сертификатов и путешествий на сайте программы, до 30% их стоимости можно оплатить картой Новикомбанка.
У меня уже подключена программа «Кэшбэк». Можно изменить на программу «Бонусы»?
Да, Вы вправе в рамках программы сменить опцию с «Кэшбэк» на опцию «Бонусы». Ранее подключенная опция «Кэшбэк» действует до даты принятия заявления на смену опции сотрудником Банка. Уже на следующий рабочий день начинает действовать новая опция «Бонусы». Обращаем Ваше внимание, что в календарном месяце, когда производится смена опции, сумма покупок, учитываемая для определения размера вознаграждения, рассчитывается заново с момента подключения новой опции.
Как узнать сумму накопленных баллов?
Получить информацию о доступном бонусном балансе и сумме зачисленных бонусов Вы можете самостоятельно в личном кабинете на сайте программы: bonus.novikom.ru.
Могут ли сгореть баллы, если я ими не воспользуюсь?
Срок действия баллов 3 года от даты их зачисления на бонусный счёт. По истечении 3-х лет баллы сгорают. Сумма накопленных вами баллов доступна в личном кабинете на сайте программы.
Чему равен 1 балл?
1 балл = 1 рубль, курс бонусных баллов устанавливается в рублях.
Почему не начисляются бонусы за оплату ЖКХ?
Эту операцию приравнивают к переводу на счёт организации.
Как округляют сумму бонусов?
Бонусы начисляются на сумму покупки, кратную 100 рублям. Например, на покупку в размере менее 100 рублей бонусы не начисляются, а если операция была совершена на сумму 1050 рублей, бонусы будут начислены на сумму 1000 рублей.
Начисляются ли бонусы за покупки в интернет-магазинах?
Да.
За какие операции не начисляются бонусные баллы?
Бонусы не начисляются за операции снятия наличных, переводы, по оплате коммунальных и телекоммуникационных услуг, оплате товаров и услуг операторов сотовой связи. Полный перечень операций, за которые не начисляется бонусы, указан в Правилах участия в программе «Бонусы» по банковским картам, выпущенным Новикомбанком. Банк оставляет за собой право изменить перечень операций, по которым бонусы не начисляются. С перечнем MCC-кодов по операциям исключения Вы можете ознакомиться здесь.
Когда выплачиваются бонусные баллы?
Бонусы выплачиваются до конца следующего календарного месяца. То есть, за покупки в июле бонусы будут выплачены в августе. Приветственные бонусы выплачиваются не позднее следующего рабочего дня после подключения программы.
Какова максимальная сумма бонусных баллов, которую можно получить в месяц?
Максимальная сумма бонусных баллов, начисляемая за покупки по всем картам к счёту, составляет 5000 бонусов в месяц. Указанное ограничение также распространяется на дополнительные бонусы за покупки в магазинах-партнёрах.
Вы можете подключить программу «Бонусы» к нескольким счетам. Например, при подключении программы к счёту зарплатной карты и счёту кредитной, максимальная сумма составит 10 000 бонусов в месяц.
Могу ли я подключить программу к уже действующей карте?
Да, программу «Бонусы» можно подключить как к новой, так и к действующей карте. Программу нельзя подключить к карте со счётом в долларах/евро, корпоративной карте (Visa Business), карте VISA Electron, или карте UC/NCC.
Что такое бонусные баллы? Где и на что их можно потратить?
Баллы — это бонус от Новикомбанка. За каждую покупку по карте, подключенной к программе «Бонусы», Банк возвращает часть денег в виде баллов. Вы сможете обменять баллы на товары, оплатить авиа и ж/д билеты, забронировать гостиницу, а также выбрать подарочный сертификат популярных магазинов для родных и близких в онлайн-каталоге в своём личном кабинете на сайте программы «Бонусы». Для вас мы подобрали тысячи различных товаров и разместили на сайте программы: bonus.novikom.ru.
Вы обращаетесь как
Приложение
файлы размером не более 3 мб, всего не более 5 файлов.
CAPTCHA
* - отмечены обязательные для заполнения поля
Удобное время для звонка *
CAPTCHA
* - отмечены обязательные для заполнения поля