Загрузка
+7 800 250-70-07 Другие способы связи
Единая справочная служба:
Для звонков из заграницы:
+7 495 974-71-87, вн. 889
ENG

Вопросы и ответы

  • Показать все
  • Скрыть все
Как заблокировать карту в случае ее утраты?
Для того чтобы оперативно заблокировать карту, в случае ее потери или кражи, необходимо срочно сообщить об этом в банк.
Что такое беспроцентный период кредитования?
В течение беспроцентного периода можно пользоваться кредитом без начисления и уплаты процентов.

Пример:

Вы совершаете покупки с помощью кредитной карты в марте (Отчетный период):
01 марта – 5 000 рублей
14 марта – 700 рублей
29 марта – 8 000 рублей.

Общая сумма задолженности за Отчетный период – 13 700 рублей. Если погасить ее полностью до 25 апреля, то проценты на эту сумму начисляться не будут.
На какие операции распространяется беспроцентный период кредитования?
Беспроцентный период кредитования распространяется на все операции, совершенные с использованием кредитной карты (или ее реквизитов): безналичная оплата покупок и услуг в торгово-сервисных предприятиях, снятие наличных через кассу или банкомат, платежи в Интернете и пр.
Как погашать задолженность по кредиту?
Необходимо ежемесячно до окончания Платежного периода погашать кредит в размере минимального обязательного платежа.
Чтобы не платить проценты за Кредит, необходимо ежемесячно до окончания Платежного периода погашать кредит в размере всей суммы Общей задолженности.
Сумму Общей задолженности и минимального обязательного платежа, которую необходимо погасить в текущем месяце (до окончания Платежного периода), Банк ежемесячно присылает в смс-уведомлении.
Что включает в себя минимальный обязательный платеж?
Часть ссудной задолженности по Кредиту в размере, установленном Индивидуальными условиями; проценты, начисленные с даты возникновения задолженности по Кредиту до даты окончания Отчетного периода включительно; иные платежи в соответствии с Договором потребительского кредита, рассчитанные за  Отчетный период.
При наличии задолженности по техническому овердрафту и просроченной задолженности по оплате Минимального обязательного платежа, указанная задолженность добавляется к Минимальному обязательному платежу.
Проценты, начисленные с даты, следующей за датой окончания Отчетного периода, до даты погашения задолженности включительно, включаются в Минимальный обязательный платеж следующего Отчетного периода.
Как узнать сумму задолженности по кредитной карте?
Сумму Общей задолженности и минимального обязательного платежа, которую необходимо погасить в текущем месяце (до окончания Платежного периода), Банк ежемесячно присылает в смс-уведомлении. Также узнать сумму задолженности можно по телефону, обратившись в Службу поддержки частных клиентов, или в личном кабинете Системы интернет-банк «Интер@ктив».
Как рассчитывается Отчетный период и Платежный период?
Продолжительность Отчетного периода – с первого по последний календарный день месяца.
Продолжительность Платежного периода – с первого числа месяца, следующего за Отчетным периодом, по 25 число календарного месяца.

Пример:
  
Отчетный период - с 01 по 31 марта.
Платежный период (период, в котором должна быть оплачена задолженность, возникшая в Отчетном периоде) – с 01 по 25 апреля.
Что будет, если не погасить задолженность до окончания Платежного периода?
Если Вы не можете полностью погасить всю сумму Общей задолженности  — внесите любую сумму не меньше минимального обязательного платежа. Если Вы не погасите до Окончания платежного периода минимальный обязательный платеж, Вам будет начисляться неустойка за просрочку по кредиту.
С какого дня начисляются проценты по кредиту, если я не воспользуюсь льготным периодом?
Проценты начинают начисляться с даты, следующей за датой совершения покупки и до даты погашения задолженности.
Вы обращаетесь как
Приложение
файлы размером не более 3 мб, всего не более 5 файлов.
* - отмечены обязательные для заполнения поля
Удобное время для звонка *
* - отмечены обязательные для заполнения поля