Могу ли я зарегистрировать карту, если отсутствует Интернет?+×
Для регистрации карты подключение к Интернету обязательно.
Могу ли я совершать покупки, если отсутствует Интернет?+×
Да, Mir Pay позволяет оплатить покупки даже при отсутствии подключения к сети.
Карты каких платежных систем можно использовать в Mir Pay?+×
Любые карты Мир.
Могу ли я расплачиваться через Mir Pay заблокированной картой?+×
Нет, заблокированную карту необходимо перевыпустить и затем зарегистрировать в Mir Pay уже перевыпущенную карту
Могу ли я использовать в Mir Pay карту с истекшим сроком действия?+×
Да, карты с истекшим сроком действия поддерживаются в Mir Pay.
Сколько стоит использование приложения Mir Pay?+×
Данный сервис абсолютно бесплатный для всех клиентов — вам только нужна активная карта «Мир». При оплате покупок дополнительная комиссия также не взимается.
Я удалил карту. Зарегистрировал ее заново. Но в приложении не отображаются покупки, ранее сделанные с Mir Pay.+×
При удалении карты со смартфона удаляется вся информация, относящаяся к карте. Покупки, совершенные до удаления карты, больше недоступны в приложении. Однако, покупки, совершенные через Mir Pay после повторной регистрации карты, отразятся в детальной информации о карте.
Я расплатился физической картой в магазине, но моя покупка не отразилась в приложении Mir Pay, почему?+×
Mir Pay отображает последние 10 покупок, которые совершались с использованием смартфона и приложения Mir Pay. Другие операции, совершенные без Mir Pay, доступны в мобильном приложении вашего банка.
Начисляются ли мне бонусы / мили / cash back при оплате телефоном?+×
Все бонусы начисляются в полном размере, как при оплате обычной картой.
В каких странах можно расплатиться приложением Mir Pay?+×
На данный момент Mir Pay работает на территории Российской Федерации. Расплатиться можно везде, где терминал принимает бесконтактную оплату картами «Мир».
Какие дополнительные требования к устройству предъявляет приложение Mir Pay?+×
Для использования Mir Pay убедитесь, что ПО смартфона соответствует обязательным требованиям безопасности:
- настроена автоматическая блокировка экрана с помощью PIN-кода, пароля, графического ключа или отпечатка пальца;
- на смартфоне не настроен root-доступ, не установлена модифицированная прошивка и не разблокирован загрузчик операционной системы;
- применяются заводские настройки смартфона;
- установлено ПО из надежных источников.
