Важная информация для клиентов банка Новиком
Загрузка

Вопросы и ответы

Что такое кешбэк?
Это частичный возврат денег от суммы покупок, совершенных по карте. Потратить их можно на что угодно, в том числе снять наличными в банкомате. Для того, чтобы получать кешбэк, необходимо подключить к карте программу «Кешбэк».
Могу ли я подключить кешбэк к уже действующей карте?
Да, программу «Кешбэк» можно подключить к действующей карте. Программу нельзя подключить к карте со счетом в долларах/евро, корпоративной карте (Visa Business), карте VISA Electron, или карте UC/NCC.
Какова максимальная сумма кешбэка, которую можно получить в месяц?

Максимальная сумма кешбэка, выплачиваемая за покупки по всем картам к счету, составляет 3000 рублей.

В указанную сумму включен кешбэк за покупки в избранных категориях.

Вы можете подключить кешбэк к нескольким счетам. Например, при подключении программы к счету зарплатной карты и счету кредитной, максимальная сумма кешбэка составит 6000 рублей в месяц.

Какова минимальная сумма операции, при которой начисляется кешбэк?
Кешбэк начисляется при осуществлении операций по оплате товаров и услуг с использованием карт Банка на сумму 5000 рублей в месяц. (Кешбэк по карте МИР Премиальная «Всегда в плюсе» начисляется при осуществлении операций по оплате товаров и услуг на сумму 20 000 рублей в месяц).
Когда выплачивается кешбэк?
Кешбэк выплачивается до конца следующего календарного месяца. То есть, за покупки в марте кешбэк будет выплачен в апреле.
Что такое избранные категории? Какие избранные категории сейчас действуют?

Избранные категории – категории торгово-сервисных предприятий, за покупки в которых начисляется повышенный кешбэк до 25%, если к текущему счету карты подключена программа «Кешбэк».

C 1 ноября по 31 декабря 2024 Банк предлагает клиентам на выбор и установку новые избранные категории, за покупки в которых будет начисляться повышенный кешбэк до 25%, в случае подключения программы к текущему счету вашей карты. Из предлагаемых 7 категорий клиент может в Мобильном приложении/Интернет-банке выбрать и установить 4 категории.

Если клиент не выберет избранные категории, то повышенный кешбэк начисляться не будет. Описание категорий, предоставляемых на выбор клиенту:

  • Такси – 25 % кешбэк
  • Аптеки – 5 % кешбэк
  • Ж/д билеты – 5 % кешбэк
  • Косметика – 5 % кешбэк
  • Красота – 5 % кешбэк
  • Сувениры – 5 % кешбэк
  • Топливо – 5 % кешбэк
  1. «Такси» (услуги такси. (в категорию не входят услуги такси экосистемы «Яндекс»))
  2. «Аптеки» (товары и услуги в аптеках и специализированных магазинах медикаментов)
  3. «Ж/д билеты» (железнодорожные билеты в привокзальных кассах и в специализированных магазинах)
  4. «Косметика» (товары и услуги в специализированных магазинах косметики)
  5. «Красота» (товары и услуги в массажных или косметических салонах, салонах красоты, SPA)
  6. «Сувениры» (товары и услуги в магазинах подарков и сувениров (например, открытки, воздушные шары, праздничные украшения, оберточная бумага, фотоальбомы и т.п.)
  7. «Топливо» (нефтепродукты, газ, другие сопутствующие товары и услуги, приобретенные на заправочных станциях или в специализированных магазинах)

С подробным перечнем МСС кодов по избранным категориям Вы можете ознакомиться по ссылке.

За какие операции не начисляется кешбэк?
Кешбэк не начисляется за операции снятия наличных, переводы, по оплате коммунальных и телекоммуникационных услуг, оплате товаров и услуг операторов сотовой связи. Полный перечень операций, за которые не начисляется кешбэк, указан в Правилах участия в программе «Кешбэк» по банковским картам, выпущенным банком Новиком. Банк оставляет за собой право изменить перечень операций, по которым не начисляется кешбэк. С перечнем MCC-кодов по операциям исключениям Вы можете ознакомиться здесь.
Банк начисляет кешбэк за покупки в интернет-магазинах?
Да.
Почему за покупку по карте мне не начислили кешбэк / повышенный кешбэк?
Кешбэк не начисляется на определённые виды операций. Полный перечень операций, за которые не начисляется кешбэк, указан в Правилах участия в программе «Кешбэк» по банковским картам, выпущенным банком Новиком. Банк оставляет за собой право изменить перечень операций, по которым не начисляется кешбэк.
Возможно, магазин, где Вы совершали покупку, неправильно зарегистрирован в платежной системе. Иногда магазин или обслуживающий его банк ошибаются (например, вместо категории «Продажа книг» магазин зарегистрирован как «Салон сотовой связи»).
Как округляют сумму кешбэка?
Кешбэк начисляется на сумму покупки, кратную 100 рублям. Например, на покупку в размере менее 100 рублей кешбэк не начисляется, а если операция была совершена на сумму 1050 рублей, кешбэк будет начислен на сумму 1000 рублей.
Почему нет кешбэка за оплату ЖКХ?
Эту операцию приравнивают к переводу на счет организации.
Вы обращаетесь как
Получить ответ на E-mail
Приложение
файлы размером не более 3 мб, всего не более 5 файлов.
CAPTCHA
* - отмечены обязательные для заполнения поля
Удобное время для звонка
CAPTCHA
* - отмечены обязательные для заполнения поля